1.1. İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”);
Adalet Mah. Manas Bulv. No: 39 İç Kapı No: 2511 Bayraklı / İzmir adresinde mukim, “GpsGoPro” markası ve “Micodus Türkiye” adıyla faaliyet gösteren, www.gpsgopro.com ve www.gpsgopro.com.tr alan adlarının (ve bunlara bağlı tüm alt alan adlarının) sahibi ve işleticisi olan Cem Şengezer (bundan böyle topluca “ŞİRKET” olarak anılacaktır) ile,
1.2. ŞİRKET tarafından satılan GPS takip cihazlarını satın alan, kiralayan, kullanan veya ŞİRKET’in sunduğu yazılım, web arayüzü, mobil uygulama, Helpdesk, Livechat ve AI destekli chat hizmetlerinden yararlanan gerçek veya tüzel kişi (“MÜŞTERİ” veya “KULLANICI”) arasında akdedilmiştir. Bu Sözleşmede “MÜŞTERİ” ve “KULLANICI” ifadeleri aynı anlamda kullanılacaktır.
1.3. MÜŞTERİ, bu Sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığı, Site’ye üye olduğu, cihaz/hizmet satın aldığı veya cihazı/servisleri fiilen kullanmaya başladığı anda, işbu Sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve aynen kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.
Bu Sözleşmede;
Site: www.gpsgopro.com, www.gpsgopro.com.tr ve bunların alt alan adları ile ŞİRKET’e ait diğer çevrimiçi kanallarını,
Cihaz / GPS Takip Cihazı: ŞİRKET tarafından satılan veya temin edilen tüm GPS/GNSS tabanlı takip cihazları ve gerekli donanımları,
Hizmet: Cihazın çalışmasını sağlayan yazılım platformu, sunucu hizmeti, data hattı kullanımı, web/mobil arayüzleri, alarm/raporlama fonksiyonları ve bunlara bağlı diğer hizmetleri,
Blokaj / Yakıt Kesme Fonksiyonu: Bazı cihaz modellerinde bulunan, araca uzaktan müdahale ederek motoru durdurma veya yakıt akışını kesmeye yarayan fonksiyonu,
Ortam Dinleme Fonksiyonu: Bazı cihaz modellerinde yer alabilen, çevresel sesin dinlenmesi veya kaydedilmesine imkân tanıyan özelliği,
Destek Sistemleri: ŞİRKET’in kullanıcıya destek ve bilgilendirme sağlamak için sunduğu Helpdesk (ticket sistemi), Livechat (canlı sohbet) ve AI destekli chat/chatbot sistemlerini,
Temsilci: ŞİRKET adına Destek Sistemleri üzerinden veya diğer kanallardan bilgi veren yetkili personeli,
AI / Yapay Zekâ: ŞİRKET sistemlerine entegre edilmiş, otomatik veya yarı otomatik yanıt üreten yazılım ve modelleri,
Data SIM Kartı: Cihazın haberleşmesi için kullanılan GSM/GPRS/4G/5G hatlarını
ifade eder.
3.1. İşbu Sözleşme; MÜŞTERİ’nin ŞİRKET’ten veya ŞİRKET yetkili satıcısından temin ettiği Cihaz ve Hizmetlerin kullanımı, bedellerinin ödenmesi, montaj, garanti, teknik destek, sözleşmenin süresi, feshi ve tarafların hak ve yükümlülükleri ile birlikte; Site üzerinden sunulan Destek Sistemleri (Helpdesk, Livechat, AI destekli chat) kullanım koşullarını ve sorumluluk sınırlarını düzenler.
3.2. Bu Sözleşme kapsamındaki tüm hükümler;
GPS takip cihazları ve yazılım hizmetleri,
Blokaj / yakıt kesme fonksiyonu (varsa),
Ortam dinleme fonksiyonu (varsa),
Helpdesk, Livechat ve AI destekli chat hizmetleri
için geçerlidir.
4.1. MÜŞTERİ, Sözleşmeyi Site üzerinden elektronik olarak onaylar. Onayın ardından ŞİRKET, sistemin kurulumu ve hizmetin başlatılması için gerekli işlemleri yürütür.
4.2. Cihaz montajı, ŞİRKET’in belirlediği yetkili servislerde yapılabileceği gibi, MÜŞTERİ kendi inisiyatifiyle de montaj yaptırabilir. MÜŞTERİ’nin kendi belirlediği veya ŞİRKET dışındaki kişi/kuruluşlarca yapılan montajlardan doğacak arıza, hasar ve her türlü sonuçtan ŞİRKET sorumlu değildir.
4.3. ŞİRKET yetkili servisinde yapılan montajlarda, yalnızca montaj hatasından kaynaklanan zararlardan ilgili yetkili servis sorumludur. ŞİRKET, yetkili servislerin bağımsız tüzel kişiler olduğu ölçüde, bunların kusur ve ihmallerinden doğrudan sorumlu tutulamaz; ancak ŞİRKET’in kastı veya ağır kusuru saklıdır.
4.4. Montaj tamamlandıktan ve aktivasyon formu ŞİRKET’e ulaştıktan sonra, MÜŞTERİ’ye kullanıcı adı ve şifre bilgileri iletilir. ŞİRKET, bu bilgilerin gizliliği konusunda makul dikkat ve özeni göstermekle birlikte, MÜŞTERİ de kendi şifre ve hesap güvenliğinden bizzat sorumludur.
4.5. Cihazlar, montaj tarihinden itibaren 2 (iki) yıl süreyle ŞİRKET garantisi altındadır.
– MÜŞTERİ’den, üçüncü kişilerden, çevresel etkenlerden, yanlış montajdan, yetkisiz müdahalelerden, suya/tazyikli suya maruziyetten kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
– Bu hallerde servis ücreti, parça bedeli ve/veya cihaz yenileme bedeli MÜŞTERİ’den talep edilir.
4.6. ŞİRKET, Cihazlardan gelen verileri sözleşme süresince sunucularında tutar ve MÜŞTERİ’nin kullanıcı adı/şifresini doğrulaması halinde ilgili araçlara ait konum, hız ve rota bilgilerini MÜŞTERİ’nin erişimine açar. Araç konum verileri, ancak ŞİRKET’in yasal yükümlülükleri çerçevesinde, mahkeme, savcılık veya yetkili resmi makam talebi üzerine ilgili kurumlarla paylaşılabilir.
4.7. ŞİRKET, işbu Sözleşme ile hırsızlık, yangın gibi olayların kendisini sigortalı hale getirdiğine veya bu olaylardan doğan zararı tazmin etmeyi taahhüt ettiğine dair herhangi bir güvence vermez. Cihaz, yalnızca takip ve raporlama amacıyla kullanılan bir elektronik üründür.
4.8. Araç takip sistemi hizmeti, esas itibarıyla Türkiye sınırları dahilinde sunulur. Araçların yurt dışına çıkması durumunda, ilgili ülkede sunulan GSM/GPRS hizmetinin kapsamına, roaming durumuna ve teknik imkanlara bağlı olarak takip hizmeti verilebilir veya verilemeyebilir. Yurt dışında takip hizmeti, ayrıca ücretlendirme ve teknik uyum gerektirebilir.
5.1. MÜŞTERİ, bu cihazı kural olarak kendi adına tescilli veya üzerinde tasarruf yetkisi bulunan araçlarda kullanabilir. Başkasına ait araçta, araç malikinin bilgisi veya hukuki izni olmaksızın cihaz kullanılması halinde doğacak her türlü hukuki ve cezai sorumluluk MÜŞTERİ’ye aittir.
5.2. MÜŞTERİ, ŞİRKET’e bildirdiği tüm bilgi ve beyanların (araç tipi, model, elektrik sistemi, ülke, operatör, kullanım amacı, iletişim bilgileri vb.) tam, doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğacak her türlü sonuç MÜŞTERİ’ye aittir.
5.3. Hizmetin verilmesi için kullanılacak GSM/Data hatlarının (SIM kart) ŞİRKET tarafından temin edildiği durumlar hariç, SIM kartın temini, ücret ödemeleri ve hatların aktif tutulmasına ilişkin tüm sorumluluk MÜŞTERİ’ye aittir. Hat kapanması, kota aşımı veya operatör kaynaklı sorunlar sebebiyle sistemin çalışmamasından ŞİRKET sorumlu tutulamaz.
5.4. MÜŞTERİ, cihaz ve sistem üzerinde ŞİRKET yetkili servisi dışında hiçbir kişiye müdahale ettirmemeyi, cihaz üzerindeki garanti mühürlerini sökmemeyi, yırtmamasını ve tahrip etmemesini kabul eder. Aksi halde garanti hükümleri geçersiz olur ve oluşan tüm zararlar MÜŞTERİ’ye aittir.
5.5. Kurulmuş sistem ve cihazlar, ŞİRKET’in bilgisi ve yazılı onayı olmaksızın sökülemez, başka bir araca takılamaz, tahrip edilemez, işlevleri engellenemez, yazılımına müdahale edilemez, üçüncü kişilerce tamir edilemez. Aksi durumda doğmuş ve doğacak tüm zarar, masraf ve hukuki sonuçlardan MÜŞTERİ sorumludur.
5.6. MÜŞTERİ, sistem kullanıcı adı/parola ve diğer erişim bilgilerini gizli tutmak ve yetkisiz erişime karşı korumakla yükümlüdür. Bu bilgilerin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmesi veya kullanılması sonucu ortaya çıkan her türlü zarar, MÜŞTERİ’nin sorumluluğundadır.
5.7. MÜŞTERİ, aktif tebligat adresini, e-posta adresini ve telefon numarasını ŞİRKET’e doğru olarak bildirmekle yükümlüdür. Bu bilgilerde değişiklik olduğunda en geç 2 (iki) gün içinde ŞİRKET’e bildirmelidir. Aksi halde ŞİRKET’in sistemde kayıtlı son adreslere yaptığı bildirimler geçerli tebligat sayılır.
5.8. MÜŞTERİ’de tür, unvan, soyadı değişikliği, birleşme, devralma gibi durumlar olması halinde, bu hususları destekleyici belgelerle birlikte en geç 10 (on) gün içinde ŞİRKET’e bildirmek zorundadır.
5.9. MÜŞTERİ, Sözleşme kapsamındaki hizmetleri ŞİRKET’in yazılı onayı olmadan üçüncü kişilere devredemez, kiralayamaz, kullandıramaz.
5.10. MÜŞTERİ, cihazları, donanım ve yazılımları hiçbir şekilde kopyalayamaz, çoğaltamaz, tersine mühendislik yapamaz, başka amaçlarla kullanamaz. Böyle bir kullanım durumunda tüm maddi/manevi zararlar MÜŞTERİ’ye aittir.
5.11. MÜŞTERİ’nin aracının pert olması halinde, cihaz sağlam ise ve MÜŞTERİ talep ederse, cihaz yeni araca ücret karşılığında aktarılabilir. MÜŞTERİ, yeni araç bilgilerini ŞİRKET’e en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür.
5.12. MÜŞTERİ, aracını satması halinde en geç 1 (bir) iş günü içinde ŞİRKET’e satış yaptığını ve yeni malike ait iletişim bilgilerini yazılı olarak bildirmelidir. Yeni malik hizmeti devam ettirmek isterse devir prosedürü uygulanır; istemezse cihaz ücreti karşılığında sökülür.
5.13. ŞİRKET’in, araçların el değiştirmesini kendiliğinden bilmesi mümkün olmadığından; bildirim yapılmadığı sürece eski araç için takip hizmeti devam eder. Bu sebeple yeni malik veya üçüncü kişiler tarafından KVKK ihlali, tazminat vb. talepler ileri sürülmesi halinde, ŞİRKET’in ödemek zorunda kalacağı bedeller, kusuru oranında MÜŞTERİ’ye rücu edilecektir.
5.14. MÜŞTERİ, GSM/GPRS operatörü kaynaklı çekim problemleri nedeniyle cihazın kapalı alanlarda, tünellerde, yeraltında veya kapsama alanı dışındaki bölgelerde sinyal alamayabileceğini ve bu durumun cihaz arızası anlamına gelmediğini peşinen kabul eder. Bu sebeple ŞİRKET’ten herhangi bir iade veya sorumluluk talebinde bulunmayacağını taahhüt eder.
5.15. MÜŞTERİ, cihazı montaj sırasında kontrol etmekle yükümlüdür. Montaj ve aktivasyon sonrasında cihazın çalışır vaziyette teslim alınması veya mobil uygulama üzerinden aktivasyonun onaylanmasıyla birlikte cihazın çalıştığını kabul eder. Sonrasında oluşacak arızalarda, servis tutanağı sonucu cihazdan değil, yanlış kullanım veya üçüncü etkenlerden kaynaklanan arızalarda ŞİRKET’in sorumluluğu ve iade yükümlülüğü bulunmamaktadır.
5.16. MÜŞTERİ, takip verilerini (konum, hız, rota vb.) kullanırken KVKK, kişisel verilerin korunması, iş hukuku, trafik hukuku ve ilgili diğer mevzuata uygun hareket etmekle yükümlüdür. Bu veriler esas alınarak üçüncü kişiler hakkında alınacak disiplin, fesih, tazminat veya benzeri kararların sorumluluğu tamamen MÜŞTERİ’ye aittir.
6.1. Bazı cihaz modellerinde uzaktan yakıt kesme veya motor blokaj fonksiyonu bulunmaktadır. Bu fonksiyonlar, yalnızca ilgili teknik özelliği taşıyan cihazlarda ve uygun montaj koşulları sağlandığında çalışır.
6.2. Sistem, MÜŞTERİ tarafından uzaktan kontrol edilen yakıt kesme rölesi ile çalışır. “Güvenli Yakıt Kesme” fonksiyonu, aracı kontrollü şekilde yavaşlatmaya; “Hemen Yakıt Kesme” fonksiyonu ise yakıt beslemesini ani şekilde kesmeye yönelik olabilir.
6.3. MÜŞTERİ, aşağıdaki riskleri bildiğini ve açıkça kabul ettiğini beyan eder:
Araç seyir halindeyken yakıt kesilmesi, aracın aniden durmasına veya hızla yavaşlamasına neden olabilir.
Yüksek hızda veya yoğun trafikte bu işlem, ciddi trafik kazalarına, yaralanmalara ve ölüme sebebiyet verebilir.
Motosiklet ve diğer iki tekerlekli araçlarda yakıt kesme, sürücünün dengesini kaybederek devrilmesine yol açabilir.
Hırsızlık veya benzeri olaylarda, hırsızın paniklemesi, ani manevra yapması, araca zarar vermesi mümkündür.
Tünel, köprü, dar yol, yoğun trafik, gece veya güvenli olmayan bölgelerde aracın durması, MÜŞTERİ ve yolcular için ciddi güvenlik riski oluşturabilir.
Teknik arıza, gecikme, internet bağlantı sorunları veya GSM şebekesi problemi nedeniyle sistem beklenen şekilde tepki vermeyebilir veya geç cevap verebilir.
Yetkisiz bir kişi, şifreyi ele geçirerek veya siber saldırı ile sisteme girerek yakıt kesme fonksiyonunu uygunsuz şekilde devreye alabilir.
6.4. MÜŞTERİ;
Yakıt kesme fonksiyonunu kullanma kararının tamamen kendisine ait olduğunu,
Bu fonksiyonu devreye almadan önce tüm riskleri bildiğini ve anladığını,
Hesap güvenliği, şifre yönetimi ve yetkisiz erişimi engelleme sorumluluğunun kendisinde olduğunu,
Yakıt kesme fonksiyonu sonucu oluşabilecek tüm maddi, manevi, bedensel zarar ve kayıplardan yalnızca kendisinin sorumlu olduğunu,
ŞİRKET’i yakıt kesme fonksiyonunun kullanımına ilişkin olarak, ŞİRKET’in kastı veya ağır kusuru ile doğrudan bağlantılı olmayan tüm talep, tazminat ve davalardan gayrikabili rücu şekilde bağışık tuttuğunu
kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.1. Bazı GPS takip cihazlarında ortam dinleme ve/veya uzaktan ses kaydı özelliği bulunabilir. Bu özellik, yalnızca hukuka uygun şekilde ve ilgili kişilerin açık ve yazılı rızasına dayanarak kullanılmak üzere tasarlanmıştır.
7.2. Ortam dinleme veya ses kaydı:
Kişilerin özel hayatına,
İletişim ve haberleşme özgürlüğüne,
Ticari sır ve konuşma gizliliğine
müdahale etmeyecek şekilde, yalnızca açık rıza alınarak kullanılmalıdır.
7.3. Aşağıdaki kullanımlar kesinlikle yasaktır ve hukuka aykırıdır:
Rızası alınmamış kişilerin seslerinin kaydedilmesi veya dinlenmesi,
Aile içi alanlar, işyerleri, toplu yaşam alanları vb. hassas ortamlarda izinsiz kayıt,
Üçüncü kişilere haber verilmeden ortam dinleme fonksiyonunun aktif edilmesi,
Şantaj, tehdit, baskı, casusluk, kişisel veri toplama, özel hayatın ifşası veya benzeri kötü niyetli amaçlarla kullanım.
7.4. Ortam dinleme özelliğinin yasalara aykırı kullanımından doğan her türlü cezai, idari ve hukuki sorumluluk münhasıran MÜŞTERİ’ye aittir. ŞİRKET, bu kapsamda üçüncü kişilerce açılabilecek tazminat veya ceza davalarından, KVKK ve Türk Ceza Kanunu kapsamında doğacak yükümlülüklerden sorumlu değildir. MÜŞTERİ, bu feragat ve sorumluluk üstlenmesini gayrikabili rücu olarak kabul eder.
7.5. Cihazın hukuka aykırı kullanımından dolayı ŞİRKET’in idari para cezasına muhatap olması, tazminat ödemesi veya itibar kaybına uğraması halinde; ŞİRKET, kusuru oranında MÜŞTERİ’ye rücu etme hakkını saklı tutar.
7.6. ŞİRKET, ortam dinleme özelliğinin kötüye kullanıldığını tespit etmesi veya makul şüphe duyması halinde durumu yetkili makamlara bildirme hakkına sahiptir.
8.1. ŞİRKET; Site üzerinde, MÜŞTERİ’ye bilgi ve yönlendirme amacıyla Helpdesk (ticket sistemi), Livechat (canlı yazışma) ve AI destekli chat/chatbot hizmetlerini (“Destek Sistemleri”) sunar. Bu hizmetler; ürünler, montaj, kullanım, kampanyalar ve benzeri konularda genel bilgilendirme ve yönlendirme sağlamak için yardımcı kanallar niteliğindedir.
8.2. Destek Sistemleri üzerinden verilen hiçbir bilgi, tek başına ve doğrudan:
Resmî teklif,
Sözleşme,
Nihai teknik talimat,
Garanti taahhüdü
olarak yorumlanamaz. Bağlayıcı ve nihai bilgiler; ürünle birlikte sunulan resmi kılavuzlar, montaj talimatları, sözleşme metinleri, sipariş ve ödeme ekranları, fatura ve resmi yazışmalardır.
8.3. MÜŞTERİ, Destek Sistemleri’ni kullanırken yürürlükteki mevzuata, genel ahlak kurallarına ve dürüstlük/kötüye kullanmama ilkelerine uygun davranmayı kabul eder.
8.4. MÜŞTERİ, Destek Sistemleri üzerinden verdiği bilgilerin (araç ve sistem bilgileri, konum, operatör, kullanım amacı vb.) doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur; eksik/yanlış bilgi nedeniyle oluşabilecek sonuçlar MÜŞTERİ’ye aittir.
8.5. Destek Sistemleri; bakım, güncelleme, teknik arıza, üçüncü taraf servis sağlayıcı sorunları veya mücbir sebepler nedeniyle kesintisiz ve hatasız çalışma garantisi vermez. MÜŞTERİ, mesajların iletilmesinde ve yanıtlanmasında gecikmeler olabileceğini peşinen kabul eder.
8.6. Destek Sistemleri üzerinden AI veya Temsilci tarafından verilen bilgiler her zaman eksiksiz, hatasız veya güncel olmayabilir. AI sistemleri; bağlamı yanlış anlayabilir, güncel olmayan veriye dayanabilir veya gerçekte bulunmayan özellik, kampanya, paket veya prosedürleri varmış gibi ifade edebilir (“halüsinasyon”).
8.7. Temsilciler, yalnızca MÜŞTERİ’nin paylaştığı bilgiler yönünde yorum yapar; eksik/yanıltıcı bilgi verilmesi durumunda ortaya çıkabilecek yanlış anlaşılmaların sonuçları MÜŞTERİ’ye aittir.
8.8. MÜŞTERİ;
Destek Sistemleri’nden aldığı hiçbir bilgiyi tek ve nihai referans olarak kullanmayacağını,
Kritik kararlar, montaj, elektrik bağlantısı, motor blokajı, yakıt kesme gibi riskli işlemler öncesinde resmi dokümanları ve yetkili kişilerden (usta, servis, elektrikçi vb.) bağımsız teyit alacağını,
Güvenlik, can ve mal emniyeti, yüksek değerli yükler, yaşlı bireyler, çocuklar ve evcil hayvanların gözetimi gibi kritik durumlarda yalnızca Destek Sistemleri’ne güvenmeyeceğini ve ek tedbirler alacağını,
kabul ve taahhüt eder.
8.9. ŞİRKET; Site üzerinde yapay zekâ tabanlı sanal yardım asistanı kullanmakta olup, bu asistanın verdiği yanıtlar, ürettiği içerikler veya bunlara dayanılarak yapılan işlemlerden doğacak zararlardan (ŞİRKET’in kastı veya ağır kusuru halleri hariç) sorumluluk kabul etmez.
8.10. MÜŞTERİ, Destek Sistemleri’ni kullanmakla; bu sistemler üzerinden verilecek yönergelerle maddi kayıp, veri kaybı, iş kaybı, itibar kaybı ve benzeri sebeplerle kayıplar yaşadığını iddia edebileceğini; ancak ŞİRKET’in kastı veya ağır kusuru ile doğrudan bağlantılı olmayan hallerde bu konuda hiçbir sorumluluğun ŞİRKET açısından kabul edilmediğini, tüm sorumluluğun kendisine ait olduğunu ve sistemi kendi isteği ve iradesi ile, bilerek ve anlayarak kullandığını peşinen kabul ve beyan eder.
9.1. Araç takip sistemlerinin ve Destek Sistemleri’nin kullanımı, kullanılmaması veya kullanımının imkânsız hale gelmesi nedeniyle araçta, yükte, iş akışında veya üçüncü kişiler nezdinde meydana gelebilecek dolaylı veya dolaysız zararlardan, ŞİRKET (kastı veya ağır kusuru hariç) sorumlu tutulamaz.
9.2. ŞİRKET’in kontrolü dışında gelişen; savaş, iç savaş, terör eylemleri, doğal afetler (deprem, sel, yangın vb.), geniş çaplı altyapı arızaları, devlet kararları, grev, lokavt, GSM/GPRS şebekesi ve GPS uydu sistemindeki kesintiler, veri merkezi arızaları, genel elektrik kesintileri vb. mücbir sebeplerde, ŞİRKET’in edimlerinin ifası kısmen veya tamamen askıya alınabilir; bu hallerde ŞİRKET sorumlu tutulamaz.
9.3. Araç takip sistemlerinin sökülmesi, iade edilmesi veya hizmetin sonlandırılması sırasında doğabilecek estetik bozulmalar, kablo izleri, delik ve benzeri görüntüsel farklılıklardan ŞİRKET sorumlu değildir.
9.4. Cihazların suya maruz kalması, tazyikli su ile yıkanması veya aracın tazyikli suya maruz bırakılması halinde oluşabilecek hasarlardan ŞİRKET sorumlu tutulamaz. MÜŞTERİ, bu durumu peşinen kabul eder.
10.1. ŞİRKET tarafından sağlanan GPS takip cihazları, esas olarak ŞİRKET’in orijinal yazılımı olan Micodus Takip Yazılımı ile tam uyumlu çalışacak şekilde tasarlanmıştır.
10.2. MÜŞTERİ, cihazları Micodus dışındaki herhangi bir yazılım, platform veya sistem üzerinden kullanması halinde aşağıdaki sonuçları kabul eder:
Cihazın hiç çalışmama, geç cevap verme veya hatalı veri üretme ihtimali,
Üçüncü taraf yazılımlar üzerinden kullanım halinde cihaz garanti kapsamı dışında kalması,
ŞİRKET tarafından yazılım güncellemelerinin sağlanmaması,
Her türlü yazılım kaynaklı hata, veri kaybı, güvenlik ihlali, gecikme veya uyumsuzluktan ŞİRKET’in sorumlu tutulamayacağı.
10.3. MÜŞTERİ, üçüncü taraf yazılım kullanımından doğabilecek tüm zarar, kayıp ve hukuki sonuçların kendisine ait olduğunu; bu durumda ŞİRKET’e karşı hiçbir hak, talep veya tazminat iddiasında bulunmayacağını peşinen kabul eder.
11.1. MÜŞTERİ; cihaz bedeli, montaj bedeli, data hizmet bedeli ve sunucu/yazılım hizmet bedeli gibi kalemleri, ŞİRKET’in ilan ettiği fiyatlar üzerinden ödemeyi kabul eder. Güncel fiyatlar, ŞİRKET’in web sitesinde yayımlanır ve ekonomik koşullara, telekomünikasyon maliyetlerine ve diğer faktörlere bağlı olarak değişebilir.
11.2. MÜŞTERİ, 12 ay veya 24 ay gibi belirli süreli hizmet paketlerinden birini satın alabilir. Bu paketler; cihazın yazılım sistemiyle uyumlu çalışmasını, konum takibini ve web/mobil arayüz üzerinden erişimini kapsar. Paket süresi sonunda hizmetin devamı için yeni paket satın alınması gerekir.
11.3. ŞİRKET, MÜŞTERİ’ye yıllık veya paket bazlı hizmet bedeli için fatura düzenler. MÜŞTERİ, faturada belirtilen son ödeme tarihine kadar ödemeyi yapmakla yükümlüdür. Geciken ödemeler için aylık %10’a kadar vade farkı ve/veya TCMB avans faiz oranının iki katına kadar temerrüt faizi uygulanabilir.
11.4. Faturanın posta yoluyla geç ulaşabilmesi ihtimaline karşı, borç bilgileri MÜŞTERİ’nin bildirdiği e-posta adresine veya cep telefonuna gönderilebilir. MÜŞTERİ, borç bilgisi kendisine elektronik ortamda da iletilmiş olduğu için, faturanın fiziki tebliğini beklemeksizin ödemesini yapmakla yükümlüdür.
12.1. ŞİRKET, MÜŞTERİ’nin hizmet bedellerini tam ve zamanında ödememesi, Sözleşme hükümlerine aykırı davranması veya haklı görülen diğer sebeplerle, bildirimde bulunarak hizmeti durdurabilir veya Sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.
12.2. ŞİRKET’in feshi veya MÜŞTERİ tarafından Sözleşmenin feshi halinde; fesih tarihine kadar tahakkuk etmiş hizmet bedelleri, kullanılan paket süresi ve varsa taahhütlü dönemlere ilişkin yükümlülükler, ŞİRKET tarafından hesaplanarak MÜŞTERİ’den talep edilebilir.
12.3. Data SIM kartının ŞİRKET tarafından sağlandığı hallerde, Sözleşmenin feshi sonrası, ŞİRKET’in bildirimini takiben en geç 2 gün içinde SIM kartın ŞİRKET’e iade edilmesi gerekir.
12.4. Sözleşme, MÜŞTERİ’nin seçtiği paket süresi kadar geçerli olup, taraflardan biri, sürenin bitiminden en az 1 (bir) ay önce yazılı fesih ihbarında bulunmazsa, aynı süre ve güncel şartlarla kendiliğinden uzamış sayılır.
13.1. ŞİRKET, MÜŞTERİ tarafından kendisine aktarılan kişisel verileri (kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, imza sirküleri, araç konum/lokasyon ve log bilgileri vb.) yalnızca işbu Sözleşme kapsamındaki hizmetlerin yerine getirilmesi, yasal yükümlülüklerin ifası ve KVKK’ya uygun diğer hukuki sebepler çerçevesinde işler.
13.2. ŞİRKET, kişisel verileri izinsiz erişim, kayıp, değişiklik veya ifşaya karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almayı ve güncel tutmayı kabul eder.
13.3. MÜŞTERİ; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini, hangi amaçla işlendiğini, yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme; eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesini, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silinmesini/yok edilmesini talep etme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme haklarına sahiptir.
13.4. Araç takip cihazı içinde bulunan SIM kart, yalnızca araç takip hizmeti için kullanılmalıdır. MÜŞTERİ’nin SIM kartı cihazdan çıkarması ve başka cihazlarda (telefon, tablet, POS vb.) kullanması halinde;
Veri kaybı,
50 MB ve üzeri aşırı data kullanımı,
200 adet ve üzeri SMS kullanımı,
Hukuka aykırı kullanım ve üçüncü kişilere karşı doğacak sorumluluklar
tamamen MÜŞTERİ’ye aittir. 200 SMS’e kadar olan bildirimler, ilgili pakete göre ŞİRKET tarafından karşılanabilir; 200 SMS üzeri kullanımlar, ilgili GSM operatörünün tarifesine göre ücretlendirilir ve bu tutarlar MÜŞTERİ’ye yansıtılır.
13.5. MÜŞTERİ, ŞİRKET’in web sitesinde yayımlanan Aydınlatma Metni, Çerez Politikası ve Gizlilik Politikasını okuduğunu, anladığını ve kişisel verilerinin burada belirtilen esaslar çerçevesinde işlenmesine onay verdiğini kabul eder.
13.6. MÜŞTERİ, takip verilerini kullanarak üçüncü kişiler hakkında disiplin, fesih, tazminat veya benzeri tasarruflarda bulunması halinde; bu işlemlerden doğan her türlü talep, şikâyet ve davadan münhasıran kendisinin sorumlu olduğunu; ŞİRKET’in bu konudaki zararlarını kusuru oranında tazmin edeceğini kabul eder.
14.1. Tarafların Sözleşme ön yüzünde veya sistem kayıtlarında yer alan adresleri, e-posta adresleri ve telefon numaraları tebligat ve bildirim adresleri kabul edilir.
14.2. Taraflar, adres değişikliklerini yazılı olarak karşı tarafa bildirmedikleri sürece, mevcut kayıtlı adreslere yapılan bildirimler geçerli tebligat sayılır.
15.1. ŞİRKET, işleyiş, mevzuat değişiklikleri, hizmet kapsamındaki farklılıklar veya teknik zorunluluklar sebebiyle işbu Sözleşme ve eklerinde her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
15.2. Güncel Sözleşme metni ve değişiklikler Site üzerinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. MÜŞTERİ’nin hizmeti kullanmaya devam etmesi, güncellenmiş Sözleşme hükümlerini kabul ettiği anlamına gelir.
16.1. Bu Sözleşmedeki hiçbir hüküm;
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuatla tüketiciye tanınan zorunlu hakları,
Ürünün ayıplı olması, zorunlu garanti ve satış sonrası hizmetlere ilişkin ŞİRKET’in kanuni sorumluluklarını,
KVKK ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin emredici hükümleri
ortadan kaldırma veya daraltma amacı taşımaz. Bu alanlarda yürürlükteki emredici hükümler her hâlükârda uygulanır.
16.2. Sözleşmedeki herhangi bir hükmün mahkeme veya yetkili idari makam tarafından geçersiz veya uygulanamaz kabul edilmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez; kalan hükümler yürürlükte kalmaya devam eder.
17.1. MÜŞTERİ, bu Sözleşme kapsamındaki Cihaz, Hizmet ve Destek Sistemleri’ni kullanmakla; bu sistemlerden aldığı bilgi, yönlendirme ve tavsiyeleri kendi özgür iradesiyle değerlendirdiğini, bunlara dayanarak yaptığı tüm işlemlerin nihai sorumluluğunun kendisine ait olduğunu kabul eder.
17.2. MÜŞTERİ; Cihaz, Hizmet veya Destek Sistemleri’nin kullanımı nedeniyle:
Maddi kayıp,
Veri kaybı,
İş kaybı,
İtibar kaybı,
Kar kaybı,
İş durması,
Dolaylı zararlar,
Manevi zarar iddiaları
ve benzeri herhangi bir kayıp yaşadığını ileri sürebileceğini; ancak ŞİRKET’in kastı veya ağır kusuruna dayanmayan hallerde ve yürürlükteki emredici hükümler saklı kalmak kaydıyla, ŞİRKET’in bu zarar ve sonuçlar bakımından hiçbir sorumluluk kabul etmediğini açıkça beyan eder.
18.1. MÜŞTERİ, ŞİRKET tarafından sunulan:
12 ay süreli standart kullanım paketleri,
24 ay süreli taahhütlü paketler
gibi farklı abonelik modellerinden birini seçebilir. Seçilen paket ve taahhüt koşulları, Sözleşmenin ön yüzünde, sipariş/abonelik formunda veya ilgili dijital ekranda açıkça belirtilir.
18.2. 12 AYLIK PAKETLER
12 aylık paketlerde:
MÜŞTERİ, ilgili paket süresi boyunca hizmet bedellerini ödemeyi taahhüt eder.
Paket süresi sonunda cihazın mülkiyeti, Sözleşmenin ön yüzünde veya sipariş formunda açıkça belirtilen şartlar çerçevesinde MÜŞTERİ’ye geçebilir.
Paket süresi bitiminde hizmet kendiliğinden sona erer; MÜŞTERİ, yeni bir paket satın alarak veya mevcut paketi yenileyerek hizmeti devam ettirebilir.
18.3. 24 AYLIK TAAHHÜTLÜ PAKETLER
24 aylık taahhütlü paketlerde:
MÜŞTERİ, 24 ay boyunca söz konusu paket kapsamındaki hizmet bedellerini ödemeyi peşinen taahhüt eder.
ŞİRKET, cihaz bedelinin bir kısmını “peşin depozito” olarak alabilir, kalan kısmını ise 24 aylık dönem boyunca hizmet bedeliyle birlikte taksitli olarak tahsil edebilir. Bu hususlar, ön yüzde veya ilgili dijital abonelik formunda ayrıca gösterilir.
24 aylık dönemin belirli bir kısmının (örneğin 12 ayın) tamamlanmasıyla cihazın mülkiyetinin MÜŞTERİ’ye geçmesi kararlaştırılabilir; bu durumda mülkiyet devrine ilişkin şartlar ön yüzde açıkça yazılır.
18.4. ERKEN FESİH VE CAYMA BEDELİ
MÜŞTERİ, taahhüt süresi dolmadan Sözleşmeyi haklı bir sebebe dayanmaksızın feshederse veya ödemelerini aksatması sebebiyle hizmet ŞİRKET tarafından durdurulup taahhüt sonlandırılırsa, ilgili taahhütlü pakete özgü “erken fesih / cayma bedeli” doğar.
Cayma bedeli; ŞİRKET’in Sözleşmenin ön yüzünde veya online abonelik ekranında ilan ettiği hesaplama yöntemi uyarınca (kalan ayların bedeli, verilen indirimlerin iadesi, sağlanmış cihaz sübvansiyonunun geri alınması vb.) hesaplanır.
MÜŞTERİ, söz konusu cayma bedelinin ve fesih tarihine kadar tahakkuk etmiş tüm hizmet bedellerinin tamamını ödemekle yükümlüdür.
18.5. SMS BİLDİRİMLERİ VE 200 SMS LİMİTİ
ŞİRKET tarafından sağlanan data SIM kartlarının kullanıldığı paketlerde, cihazlardan giden alarm/bildirim SMS’leri için aylık 200 (iki yüz) adede kadar kullanım, ilgili pakete göre ŞİRKET tarafından karşılanabilir.
Aylık 200 SMS üzerindeki tüm kullanım, ilgili GSM operatörünün tarifesine göre ücretlendirilir ve bu bedeller MÜŞTERİ’ye yansıtılır.
MÜŞTERİ, SMS limitinin aşılması halinde oluşacak ekstra ücretleri ödemeyi kabul eder ve SMS kullanımını gerektiğinde panel üzerinden kısıtlamak, izlemek veya yapılandırmakla sorumlu olduğunu bilir.
18.6. MÜŞTERİ, abonelik modeli, taahhüt süresi, cihaz mülkiyet devri, cayma bedeli ve SMS limitlerine ilişkin tüm bilgileri Sözleşmenin ön yüzü, sipariş/abonelik formu ve ŞİRKET’in web sitesi üzerinden kontrol etmekle yükümlüdür. Bu bilgileri okumadan veya anlamadan abonelik yapmış olmayı ileri sürerek sorumluluktan kaçınamaz.
18.7.1. MÜŞTERİ, kanunen “tüketici işlemi” sayılan veya sayılmayan (B2B ve B2C nitelikli) satışlarda, kullanılmış elektronik cihazlar için hiçbir şekilde “koşulsuz iade” hakkı bulunmadığını; montajı yapılmış, aktif edilmiş, kullanılmış veya yeniden satışa uygunluğu bozulan cihazların, ayıplı/kusurlu mal halleri hariç olmak üzere iade alınmayacağını kabul ve beyan eder.
18.7.2. Koşulsuz iade talebi, yalnızca:
Cihazın fiilen kullanılmamış olması,
Tüm aksesuar, aparat ve hediyelerinin tam ve eksiksiz bulunması,
Ürünün tekrar satışa konu olabilecek şekilde hasarsız, temiz ve çalışır durumda olması,
Varsa orijinal ambalajının (kutusunun) zarar görmemiş olması
şartları birlikte sağlandığında ve ŞİRKET’in iade prosedürlerine uygun başvuru yapılması halinde, ŞİRKET’in takdirinde olmak üzere değerlendirilebilir.
18.7.3. Ayıplı veya kusurlu mal niteliği taşıyan ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki zorunlu hükümler saklı kalmak kaydıyla, bu maddenin dışında ele alınır. Ayıplı mal iddiaları, yalnızca ŞİRKET teknik servis/uzman incelemesi ve resmi tutanak raporuna göre değerlendirilir; kullanıcı hatası, yanlış montaj, yetkisiz müdahale, sıvı teması, darbe vb. nedenlere dayanan arızalar ayıp kapsamında kabul edilmez.
18.8.1. Satın almanın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği anlamında “tüketici” sıfatını haiz bir gerçek kişi tarafından, kişisel/özel amaçlarla ve mesafeli satış sözleşmesi kapsamında yapılması halinde, tüketicinin kanundan doğan cayma haklarına ilişkin emredici hükümler saklıdır.
18.8.2. Bu Sözleşme’de yer alan cayma, iade, koşulsuz iade ve cayma bedeli hükümleri;
Tüketici sıfatını haiz olan veya olmayan MÜŞTERİ’ler (ticari veya mesleki amaçla hareket edenler) için aynen uygulanır.
Tüketici sıfatını haiz alıcılarda ise, yalnızca yürürlükteki mevzuata aykırı olmayan kısmı uygulanır; aykırı olan hususlarda 6502 sayılı Kanun ve ilgili ikincil mevzuat hükümleri öncelikli olarak esas alınır.
19.1. İşbu Sözleşmeden doğan ihtilaflarda, ŞİRKET’in ticari kayıtları, elektronik kayıtları ve log kayıtları, aksi ispat edilinceye kadar geçerli delil niteliğindedir.
19.2. Taraflar, işbu Sözleşmeden kaynaklanan her türlü uyuşmazlıkta İzmir (Karşıyaka) Mahkemeleri ve İcra Müdürlüklerinin yetkili olduğunu kabul eder.
20.1. MÜŞTERİ;
Site üzerinde “Kabul ediyorum” kutucuğunu işaretleyerek,
Sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak,
Cihazı fiilen kullanmaya başlayarak veya
Destek Sistemleri üzerinden iletişime geçerek
işbu Sözleşme ve eklerinde yer alan tüm hüküm ve şartları okuduğunu, anladığını, hiçbir itirazı olmadığını ve aynen kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.
20.2. Bu Sözleşme, MÜŞTERİ tarafından elektronik ortamda onaylandığı veya Cihaz/Hizmet fiilen kullanılmaya başlandığı tarihte yürürlüğe girer ve feshedilinceye kadar yürürlükte kalır.
| Yardıma mı ihtiyacınız var? | |
| Müşteri hizmetlerimize destek@gpsgopro.com | |
|
adresinden ulaşabilir veya 0506 034 3135 numaralı telefonu arayabilirsiniz. |
|
   
|
Çerezler ve KVKK Bilgilendirmesi
Web sitemizi daha verimli kullanabilmeniz için Çerezler kullanıyoruz. Kişisel verilerinizin korunması ve işlenmesine dair detaylı bilgilere KVKK Bilgilendirmesi sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Devam ederek, çerezlerin ve KVKK kapsamında belirtilen koşulların, Gizlilik metninin kabulünü onaylıyorsunuz.
destek@gpsgopro.com 
